Les réponses aux questions des acheteurs professionnels.

Après réception de votre demande (via le formulaire de devis ou par email), nous vous adressons une première analyse sous 48h ouvrés. Si votre besoin correspond à nos capacités, nous lançons une phase de sourcing ou de proposition commerciale. Tout échange initial est gratuit et sans engagement.

ORIZONEX TRADING s'engage à répondre à toute demande structurée sous 48h ouvrés. Pour les demandes urgentes, précisez-le dans le formulaire et nous adaptons notre délai de traitement.

Utilisez notre formulaire de demande de devis (RFQ). Plus votre demande est détaillée (famille produit, quantité, délai, destination, incoterm souhaité), plus notre réponse sera rapide et précise.

ORIZONEX TRADING travaille selon les incoterms les plus courants dans le commerce international : EXW, FOB, CIF, DAP, DDP et CPT. L'incoterm applicable est défini selon la nature de l'opération, le pays de destination et les préférences de l'acheteur.

Il n'existe pas de MOQ fixe. Le volume minimum varie selon la famille produit, l'origine et les conditions fournisseur. En règle générale, nous travaillons à partir de volumes palette ou conteneur pour les opérations d'import. Précisez votre volume dans la demande de devis pour une réponse adaptée.

ORIZONEX TRADING accepte les virements bancaires internationaux (SWIFT/SEPA). Selon le type d'opération et les montants en jeu, nous pouvons également travailler avec des lettres de crédit (LC/documentaire). Les conditions de paiement sont définies au cas par cas.

Nos opérations se font principalement en euros (EUR). Selon les fournisseurs et les zones géographiques, certaines opérations peuvent impliquer USD ou d'autres devises. Précisez vos contraintes dans votre demande.

ORIZONEX TRADING sourcent principalement en Asie du Sud-Est (Chine, Vietnam, Thaïlande), en Turquie, dans l'Union Européenne et au Maghreb, selon les familles produits et les exigences du marché de destination.

Nous qualifions systématiquement les fournisseurs avant tout engagement. Pour les opérations d'import, nous pouvons organiser un contrôle avant expédition (pré-shipment inspection) via des tiers habilités. Les exigences de conformité (CE, REACH, etc.) sont intégrées dès le cahier des charges.

Oui. ORIZONEX TRADING accompagne les acheteurs dont le besoin ne correspond pas à une référence standard : conditionnement spécifique, étiquetage privé (private label), assemblage ou formulation adaptée. Ce type de demande nécessite un délai de qualification fournisseur plus long.

ORIZONEX TRADING coordonne l'ensemble des étapes commerciales, y compris la mise en relation avec des transitaires et commissionnaires en douane. Nous ne sommes pas transitaires nous-mêmes, mais nous pilotons la coordination de ces opérations dans le cadre de chaque dossier.

Principalement en France, en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne et vers certains marchés africains via partenaires importateurs locaux. Des livraisons vers d'autres destinations peuvent être organisées selon les besoins.

Maritime (conteneur FCL/LCL), aérien et routier selon les délais, les volumes et les coûts. Notre position à Gonesse, à 7 km de Paris CDG, facilite les opérations aériennes. Le port du Havre (220 km) est notre point d'accès maritime principal.